Bräuchte mal Hilfe

Moin Carsten,

zunächst: wenn mein Garantieanspruch in rd. 2 Wochen ablaufen würde, würde ich mir momentan keine Gedanken darum machen, was ich selber reparieren kann, sondern was unter die Garantie fällt und wann die Werkstatt diese unter die Garantie fallenden Arbeiten erledigen kann/soll. Das zu klären sollte auch dann möglich sein, wenn man wegen der Folgen eines Unfalles vorübergehend außer Gefecht gesetzt ist. An dieser Stelle übrigens gute Besserung für Dich.

Soweit es die Garantie betrifft, gehe ich in Anbetracht der numeric blue-Panels Deiner Kugel mal davon aus, daß es sich nicht um die Werks-, sondern eine Gebrauchtwagengarantie handelt. Richtig? Dann stellt sich die Frage, wo hast Du Deine Kugel her? Daraus ergibt sich dann nämlich gleich die nächste Frage, wer die Garantieverlängerung zu welchen Bedingungen versichert. Es gibt da nämlich ganz unterschiedliche Bedingungen.

Was Garantieversicherung deckt, kannst Du selbst in den Dir ausgehändigten Garantiebedingungen ablesen. Das sC muß die Mängel dann nur an den Versicherer melden uns sich von diesem die Reparaturfreigabe für die versicherten Mängel einholen. Das muß geklärt werden, und zwar unverzüglich! Solltest Du damit bei dem Meister in der Service-Annahme nicht weiterkommen (in Garbsen gibt es da z.Z. erhebliche Überlastungen des Personals durch personelle Engpässe infolge Urlaub, Krankheit und dergl.), wende Dich an Deinen Verkäufer. Dieses kann insbesondere dann helfen, wenn die Kugel vom sC gekauft wurde. Egal, wer da zuständig ist, so wie ich die Verkäufer in Garbsen kenne, werden sie Dir in dieser Situation ganz sicher gerne helfen - Kauf dort, wie gesagt, vorausgesetzt.

Ganz sicher geht es dem sC in Garbsen nicht darum, Dir das Geld aus der Tasche ziehen zu können. Auch wenn die Mängelbeseitigung über die Garantie läuft, glaube bitte nicht, daß das Center für lau arbeitet. Bei Garantiefällen wird vom Center genau wie immer abgerechnet, nur daß entweder der Hersteller oder eben der Garantieversicherer zahlt.

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Soweit es die Reparaturen betrifft:

Der Kupplungsaktuator muß justiert und möglicherweise neu angelernt werden. Frei Hand geht die Justierung nicht. Und ohne Diagnosegerät kannst Du das Teil auch nicht anlernen.

Hinsichtlich der Verölungen würde ich mich momentan mal darauf beschränken, das Öl gründlich zu entfernen, um dann nach Möglichkeit zu beobachten, ob es zu neuen Verölungen kommt bzw. wo das Öl herstammt.

Komplette Zuluftführung fehlt - ???? Welche? Wie? Wo? Was und wofür?

Die Dreiecksfenster, die Du vermutlich meinst, müssen ausgebaut und mit neuen Dichtungen versehen werden. Anders wird das nix. Ist ein bekanntes Problemchen und auch, wenn Du es im Center machen läßt, keine finanziell große Sache. Ist es dann weiter undicht, hast Du wenigstens einen Nachbesserungsanspruch.

Grüße

Peter

Zitat

Original von casy
...
Ist ja auch gut so, den mein Garantieanspruch entfällt ja am 28.07.08 und dann bleib ich auf den Kosten sitzen
...

Moin Carsten,

hast Du die Defekte bereits schriftlich (z.B. auf der letzten Rechnung)?
Die Schäden müssen nicht unbedingt in der Garantiezeit repariert sein. In der Regel reicht es, wenn sie vor Garantieende gemeldet werden.

Solltest Du noch nichts schriftlich dazu haben, rufe jetzt einfach im SC an und lasse Dir einen Termin für die Garnatiearbeiten geben. Aber bitte sage dann am Telefon auch was gemacht werden soll.
Dann bist Du sauber.

Ich selbst hatte an meiner alten Kugel (damals 3 Jahre, bzw. max. 40.000km Garantie) einen Kupplungsdefekt bei 38.000 km.
Die Kugel gab meines Ermessens damals zu früh Gas, bzw. kupplete nicht schnell genug ein.
Ich also ins Center (ehem. Am Flughafen Dortmund) und sagte "Der Kuppelt komisch, gibt zu früh Gas. Wenn das so weiter geht, hält die Kupplung nicht lange."
Die Kupplung wurde damals nur neu eingelernt und keine 3000km später rutschte sie durch.
Die neue Kupplung gab es dann ohne Probleme auf Garantie (obwohl jetzt bereits zu Ende)
Dann bekam meine Kugel ca. alle 9.000km wieder eine neue Kupplung - immer noch auf Garantie, weil das eigentliche Problem ja nicht behoben werden konnte.

Gruß

Thomas

PS: ich fahre ca 35.000 km im Jahr